L’AFA, Association Française de l’Assurance, a lancé l’application e-constat sur smartphones. Elle permet de remplir un constat virtuellement.

Qui peut utiliser cette application ?

Tout assuré automobile français muni d’un smartphone. L’assuré restera libre d’utiliser la version papier, les deux formes conservant une même valeur juridique.

Comment et quand l’acquérir ?

L’application est gratuite et téléchargeable à partir du 1er décembre 2014 sur l’Apple Store et Google Play.

Quelle est sa vocation ?

Accélérer la démarche, répondre à un besoin de célérité, de maîtrise, de commodité et de modernité.

Quel accident concerne-t-il ?

Tous ceux impliquant un ou deux véhicules terrestres à moteur immatriculés en France, sans dommage corporel.

Les 7 étapes pour bien compléter son e-constat

1. Identification de l’assureur
2. Renseignement sur la voiture (avec clichés depuis le téléphone)
3. Circonstances de l’accident
4. Réalisation du croquis (sur l’écran ou sur papier pris en photo par l’automobiliste)
5. Observations complémentaires
6. Visionnage du constat en format PDF
7. Signature électronique

Une fois chacune des étapes pourvues, un SMS est envoyé automatiquement à l’assuré confirmant l’envoi de l’e-constat à son assureur. Pour plus de précision sur son utilisation, deux vidéos détaillent le fonctionnement de l’application sur le site www.e-constat-auto.fr.


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Commentaires (6)

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  1. François Martinez

    Toujours le même problème, un bon hacker serait capable d’obtenir ton adresse, téléphone, numéro de permis, immatriculation…

  2. Pierre Tireau

    Les smartphones sont quand même potentiellement sécurisés aujourd’hui, l’idée me plait bien, moins de paperasse à remplir, moins de possibilités de faire des erreurs, plus rapide ! 

  3. Yoann Graci

    Bonjour, toutes les compagnies d’assurances sont elles reliées au e-constat?

  4. Sophie Ropers

    Bonjour Yoann,
    En effet, le e-constat est une application ratifiée par tous les assureurs français. Tant ceux affiliés à la FFSA tels Allianz, Axa, Gan, Generali que ceux affiliés à la Gema comme la Maif, la Macif, la Maaf, la MAE etc.

  5. Marc

    J’ai un téléphone portable, mais ce n’est pas un smartphone : il peut recevoir des SMS mais pas des MMS ; la partie adverse possède un smartphone.
    Questions : est-ce que nous pouvons faire le constat avec un seul smartphone ? et à quoi dois-je veiller pour pouvoir récupérer un duplicata du constat et protéger mes intérets ?

  6. Sophie Ropers

    Bonjour Marc,
    selon le site de la Maaf (http://www.maaf.fr/assurances/fr/p_119920/application-e-constat-auto) vous pouvez remplir un constat amiable à partir d’un seul smartphone. De plus, une signature peut-être apposée pour permettre d’attester de votre identité, et aucune démarche administrative n’est à réaliser (comme l’envoi d’un duplicata à son assureur par exemple).

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